БРЕНД-МЕНЕДЖЕР METACO® О ЗАПЧАСТНОМ АФТЕРМАРКЕТЕ: ВЫЗОВЫ, РЕМОНТ «КИТАЙЦЕВ», ПРЕМИИ

25.11.2025

Последние три года рынок автомобилей и запчастей переживает серьёзные катаклизмы. Скачет ключевая ставка, вводятся новые законы, ужесточаются ограничения и повышается бюрократическая нагрузка. Всё это сказывается на производителях и, конечно, на покупателях.

О том, что сейчас переживает рынок запчастей и как Metaco® подстраивается под волны изменений, рассказал Кирилл Рябов, бренд-менеджер Metaco®.

— Какие изменения произошли на рынке автозапчастей в 2025 году?

— Рынок автозапчастей в первой половине 2025 года испытывал сложности из-за снижения продаж, ввода маркировки «Честный знак», новой налоговой реформы. Автомобили, запчасти, обслуживание — всё подорожало.

Проблемы с дефицитом комплектующих сейчас нет: рынок уже адаптировался после ухода иностранных брендов благодаря развитию российских марок, параллельному импорту, поставкам из Китая и альтернативным каналам. Но всё же цены на уровень выше допандемийных лет.

— Что с автомобилями и как это сказывается на владельцах?

— Средний возраст автомобиля растёт. На конец 2024-го он составил более 15,5 лет. Это связано со снижением продаж новых легковых автомобилей и ростом цен в целом.

Такие автомобили требуют более серьёзных и дорогих ремонтов: работы становятся сложнее, запчастей требуется больше. Однако из-за подорожания владения автовладельцы оттягивают ТО и часто приезжают в сервис по факту поломки, избегая плановую профилактику и откладывая необязательные работы.

Стоит отметить, что автовладельцы стали чаще самостоятельно ремонтировать автомобили, об этом косвенно говорит высокий спрос на сервисы самообслуживания. В топе покупок расходники: фильтры, тормозные диски и колодки, свечи, лампы, а ещё подвеска и элементы рулевого управления. Кстати, «китайцев» тренд самостоятельных ремонтов тоже не обошёл стороной.

— «Китайцы» захватили рынок или так только кажется?

— Доля автомобилей китайского производства растёт постепенно и пока занимает незначительную часть рынка. Тем не менее машины требуют обслуживания и ремонта, а с запчастями для «китайцев» есть определенные сложности. Например, на один автомобиль при подборе масляного фильтра по VIN-номеру может показывать несколько артикулов. Пока машина не приедет на СТО, попросту не определить, какой установлен. Тут два варианта: либо держать в наличии все возможные артикулы, либо заказывать по факту приезда авто.

Ещё одно препятствие — ограниченный доступ к оригинальным деталям из-за отсутствия локальных складов производителей. Конечно, есть склады официальных дилеров, которые в этом году значительно пополнили запасы, но все запчасти на такой склад не положишь. Доставка оригинала составляет 30-40 дней, каталоги подбора в большинстве своём платные, цены выросли на 45% к концу 2024 года.

Также о «китайцах»: официальная гарантия составляет от 3 до 5 лет и не на все узлы. А ещё у автомобилей низкая коррозионная стойкость, поэтому рекомендуется делать антикор днища сразу после покупки нового автомобиля.

Решение постепенно находится: для более старых моделей (например, Chery Amulet) уже известны запчасти, которые подходят с европейских «родственников». Также российские бренды запчастей расширяют ассортимент, добавляя дефицитные позиции в каталоги.

Мы в Metaco® значительно расширили линейку под китайские авто — более 1700 артикулов уже есть, к концу года будет свыше 2000. В ассортименте расходники, зеркала, фары, кузовные элементы, детали системы охлаждения и т.д. Так, Haval JOLION можно собрать от бампера до бампера.

— А какую роль играют маркетплейсы?

— Времена, когда маркетплейсы считались нехарактерными площадками для продажи сложных товаров, прошли. Теперь автовладельцы выбирают запчасти и масла не по совету мастеров, а изучают предложения сами. Онлайн-площадки разрабатывают каталоги подбора, добавляют фильтры для более точного поиска и становятся удобнее.

Однако серьёзной проблемой остаётся контрафакт. По данным аналитических агентств, до 35% и даже больше запчастей могут быть поддельными. И одним из каналов контрафакта выступают маркетплейсы. Автотовары остаются одной из самых быстрорастущих категорий. Отличить подделку от оригинала становится всё труднее, а в отзывах часто описывают не опыт использования, а скорость доставки и качество упаковки. Оценка товаров «по одёжке» путает пользователей.

Как быть? Выбирать товары проверенных продавцов с пометкой «Оригинальный товар». На OZON ещё появилось дополнительное одобрение магазина тем или иным брендом, что подтверждает оригинальность продукции, соблюдение гарантийной политики и даёт дополнительную уверенность клиенту при покупке.

Беспроигрышный вариант — задавать вопросы представителям брендов напрямую. Так, например, вы можете написать нам «Вконтакте» или на Drive2, а также найти подходящую деталь на metaco.parts и в карточке товара выбрать удобную интернет-площадку, где представлены официальные продавцы продукции Metaco®. На нашем сайте в разделе «Контакты» есть форма обратной связи — вы можете задать вопрос напрямую, мы обязательно ответим.

Ну и не стоит забывать, что 4 литра оригинального масла Mobil или Shell не могут продаваться за 1 500 рублей. Конечно, от одной-трёх замен масла на такой продукт последствия могут быть неощутимы. Но длительная эксплуатация грозит капитальным ремонтом или полной заменой агрегата.

В ассортименте Metaco® есть моторные масла и трансмиссионные жидкости по доступным ценам. Мы даём на них 100% гарантию. Качество продуктов регулярно подтверждаем тестами: берём пробы с разных автомобилей. отправляем на экспертизу в МИЦ ГСМ, а ещё участвуем в независимых испытаниях.

Вот один из примеров: отраслевой журнал «Движок» провёл ресурсный мониторинг моторных масел. Масло Metaco® оказалось самым выгодным по цене среди участников теста и справилось с задачей по защите двигателя наравне с более дорогими конкурентами.

— У параллельного импорта — контрафакт, у российских брендов — низкий ресурс и ненадёжное качество, брак. Как быть?

— Брак бывает у любого производителя. Главное — как решается вопрос и какие выводы делают по результатам рекламаций. У нас есть официальные каналы, в которых к нам можно обратиться по тем или иным вопросам (форма обратной связи на metaco.parts, OZON, ВКонтакте, блог на Drive2). Мы отвечаем в течение дня, разбираем каждую ситуацию и делаем выводы. Восемь лет на рынке доказали: Metaco® работает над ошибками.

Что касается ресурса: при выборе партнёров команда Metaco® проводит обязательный аудит производства. Проверка начинается с посещения завода. Основное внимание уделяется его технологиям и оснащенности, строгое условие — наличие лаборатории с современным оборудованием для испытаний продукции на всех стадиях производства. Далее сверяются чертежи производителя с ОЕМ-образцами. Только после подтверждения всех чертежей размещается заказ.

Также мы регулярно участвуем в независимых лабораторных и ресурсных испытаниях вместе с другими брендами и получаем полную информацию о качестве нашей продукции.

Поэтому продукция Metaco® соответствует всем допускам и параметрам автопроизводителей.

— Над чем в этом году работает Metaco®: что сделали, что в работе, какие планы?

— В этом году мы расширили ассортимент рулевыми рейками, карданными валами, подвесными подшипниками, а ещё перезапустили компрессоры кондиционера на новом производстве. Сейчас в каталоге Metaco® представлено около 20 000 артикулов в 29 товарных группах. Мы не стоим месте, работа ведётся активно и динамично.

Также в 2025-м мы участвовали в трёх крупных отраслевых выставках: MIMS Automobility Moscow, СТО EXPO, ИнтерАвтоМеханика. Выступали на конференциях торгово-закупочного союза Nexus, мероприятиях Союза Автосервисов и других.

Активно работаем над новыми позициями для каталога и наполняем информацией и фотографиями товаров сайт metaco.parts.

— Что значат отраслевые премии бренда для простого автовладельца, по ним можно судить о качестве?

— Награды — это не про красивые кубки, а про тесты и конкуренцию. Премии вручают по результатам опросов покупателей, практических отзывов автосервисов, результатам лабораторных и ресурсных испытаний, а также оценкам экспертов отрасли. Для автовладельца это значит, что бренд работает, его выбирают.

Вот послужной список Metaco® за последние три года:

• премия «Автокомпонент года» в номинации «Выбор СТО» в 2022-м и 2025-м,;
• премия «Мировые автомобильные компоненты 2023» («МАК-2023») в номинации «Аккумулятор года» и «МАК–2024» в номинации «Тормозные диски года»;
• премия журнала «Движок»: серебряный призёр гран-при «Поставщик года» за высокое качество по результатам тестов по всем товарным категориям за весь 2024 год и бронзовый призёр в номинации «Система электрооборудования» по результатам теста свечей зажигания (среди конкурентов были Meteor, NGK и BOSCH);
• звание лучшей СТМ в категории «Продукт. Легковые запчасти» премии MIMS Automobility Moscow 2025. Соревновались с LINX и Patron, и мы оказались выше.

— Какие цели Метасо® ставит перед собой?

— Главная задача — максимально закрывать потребности рынка, отвечать запросам покупателей и продолжать работу над повышением качества запчастей и масел. Мы постоянно обновляем ассортимент и вводим востребованные и дефицитные позиции. В планах расширить линейку Метасо® Premium: сейчас в ней представлены тормозные диски и колодки, в обозримом будущем появятся элементы подвески и рулевого управления.

Ещё мы планируем расширить географию присутствия и повысить узнаваемость бренда Метасо® на территории РФ. Мы уже давно работаем с федеральными дистрибьюторами, такими как «Форум Авто», «Профит Лига», «Фаворит Партс», «Автоконтинент» и другими. А в этом году заключили контракты с «ПартКом» и Rossko. И в целом всё время находимся в поиске новых партнёров.

— Что посоветуете тем, кто выбирает запчасти самостоятельно?

— В первую очередь — подбирать по VIN, если сомневаетесь в подборе — обратитесь к опытным мастерам или представителям брендов. Выбор запчастей просто по описанию может привести к некорректной работе автомобиля или к поломке. Конечно, желательно сразу обращаться в специализированные СТО для получения качественного обслуживания, подбора и гарантийной поддержки. Самостоятельные поиск запчастей и ремонт хороши, когда вы уверены в своих силах и знаниях. Берегите себя.